[新設]Q&Aコーナー

特に多く寄せられるご質問、購入にあたり皆様が気になる事柄に関して、Q&Aでお答えします(^-^)

 

Q お値下げは出来ますか。

A 全てのサイト統一でお断りをしております。付いているお値段でご納得いただける場合のみご購入ください。

 

Q アーティフィシャルフラワーとは何ですか。

A 造花の総称として、近年広まっている言葉です。ファミーユでは、以前のイメージのすぐに造花と分かるお花ではなく、一見本物のお花と見間違える様な美しい造花の事をアーティフィシャルフラワーと呼んでいます。

 

Q プリザーブドフラワーとは何ですか。

A 本物のお花を特殊加工して長期間美しい状態を楽しめる様にしたお花です。

 

Q これまで何件程度の実積がありますか。

A 2019.10現在で、1,500件程度となっております。(独立後の個人販売のみの取引件数です。)

 

Q どの様な場所にお届けしていますか。

A 2019.10現在は、日本国内のみの販売です。北海道〜沖縄まですべての都道府県にお届けをしております。

六本木ヒルズにお住いの方や人口数十人の離島にお住いの方等、たくさんの方にお喜びいただいています。

 

Q どの様な商品を販売していますか。

A ウェディングフラワー・ギフトフラワー・インテリアフラワーを販売しています。

 

Q オーダーメイドはお願いできますか。

A 2019.10現在は、お休み中です。詳しくは、お知らせをご覧ください。

 

Q クリックポストとはどの様なサービスですか。

A 追跡可能、補償なし、お届け先が遠方や離島の場合を除き、差出日の翌日から翌々日にお届けとなるサービスです。ポスト投函の場合、翌日受付となる場合がございます。予めご了承ください。

 

Q 副業ですか。

A 本業です。

 

Q 発送予定日よりも、早めに発送していただく事は出来ますか。

A 状況により可能です。お急ぎの場合には、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

 

Q 発送はいつになりますか。

A 各商品に設定している日数以内の発送となります。ご予約等の状況により、早めの発送となる場合や、日数通りの発送となる場合があります。

 

Q 定形外郵便はきちんと届きますか。

A 定形外郵便発送は、追跡や補償がつきません。これまで1件のみお届けができなかった事がございます。60サイズ程度のある程度大きさもあるお荷物でした。郵便局にも問い合わせを致しましたが見つかっておりません。追跡が付きませんので、発送後に配送状況のお問い合わせをいただいてもお答えができません。心配な方はその他の配送方法をお選び下さい。定形外郵便をお選びいただく場合には自己責任でお願いします。

 

Q返品や交換は出来ますか。

A サイトの特性上、受け取りをしてしまうと対応出来なくなる場合がございます。万が一不備等が有ります場合には、お受け取り&取引評価やレビューの前にお知らせいただければ、出来る限り対応をさせていただきますので、安心してご連絡ください(^-^)